Politique de confidentialité

Kinetic Cleaning (« nous ») est une entreprise de nettoyage basée à Brighton, en Ontario. Nous respectons votre vie privée et ne recueillons que les renseignements nécessaires pour répondre à vos questions, préparer votre soumission et vous offrir nos services. La présente politique explique ce que nous recueillons, pourquoi, et les choix dont vous disposez.

Ce que nous recueillons

Les renseignements que vous nous fournissez. Lorsque vous demandez une soumission, nous appelez, nous textez ou nous écrivez, vous pouvez nous communiquer votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel, votre ville, les services qui vous intéressent et des détails sur votre propriété ou votre projet.

Les renseignements recueillis automatiquement. Comme la plupart des sites Web, le nôtre utilise des outils de Google (Google Ads et Google Analytics) qui se servent de témoins (cookies) pour nous indiquer comment les visiteurs trouvent et utilisent le site : pages consultées, type d’appareil et de navigateur, emplacement général (ville ou région) et provenance d’une de nos publicités, le cas échéant. Ces renseignements ne nous permettent pas de savoir qui vous êtes.

Comment nous les utilisons

Pour répondre à votre demande et préparer votre soumission
Pour planifier, fournir et facturer nos services
Pour assurer le suivi de votre contrat ou de votre service régulier
Pour savoir quelles publicités et quelles pages fonctionnent, afin d’améliorer notre site Web et notre publicité

Nous ne vendons, ne louons et n’échangeons pas vos renseignements personnels.

Avec qui nous les partageons

Nous partageons des renseignements uniquement avec les fournisseurs de services que nous utilisons pour exploiter notre entreprise, comme nos services d’hébergement Web, de courriel et de transmission de formulaires, et seulement dans la mesure nécessaire à leur travail. Certains de ces fournisseurs peuvent conserver ou traiter des renseignements à l’extérieur du Canada, notamment aux États-Unis, où ils peuvent être assujettis aux lois de ce pays.

Si nous ne pouvons pas réaliser un contrat nous-mêmes et qu’un autre fournisseur local de confiance pourrait vous aider, nous ne lui transmettrons vos coordonnées qu’avec votre permission.

Nos soumissions sont confidentielles

Chaque soumission que nous fournissons est préparée spécialement pour la personne ou l’entreprise qui l’a demandée, et est réservée à son usage. Les soumissions, y compris leurs prix et leurs détails, ne peuvent pas être communiquées à des concurrents ni à aucun autre tiers. Toute utilisation abusive de nos soumissions peut entraîner des poursuites judiciaires.

Combien de temps nous les conservons

Nous conservons vos renseignements seulement le temps nécessaire pour vous offrir nos services et respecter nos obligations commerciales, fiscales et légales en matière de conservation des dossiers. Ensuite, nous les supprimons.

Comment nous les protégeons

Notre site Web utilise une connexion sécurisée et chiffrée (HTTPS), et nous limitons l’accès à vos renseignements aux personnes qui en ont besoin pour vous servir.

Vos choix

Accès, correction ou suppression. Vous pouvez demander à consulter les renseignements que nous détenons à votre sujet, à les corriger ou à les faire supprimer en nous écrivant.
Témoins (cookies). Vous pouvez bloquer ou supprimer les témoins dans les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez aussi gérer la personnalisation des annonces Google à adssettings.google.com, ou refuser Google Analytics à l’aide du module complémentaire de désactivation de Google.
Marketing. Nous n’envoyons pas de courriels de marketing. Si cela devait changer, nous vous demanderons d’abord votre consentement et vous pourrez vous désabonner en tout temps.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à l’occasion. La date indiquée en haut de la page correspond à la dernière modification.

Nous joindre

Pour toute question ou demande concernant vos renseignements personnels, écrivez à [email protected] ou appelez au 905-433-2500.